Abonnement mensuel
ProspectTube Pro est facturé mensuellement au tarif affiché lors de la souscription. L’abonnement se renouvelle automatiquement à chaque échéance jusqu’à son annulation.
Annulation
L’utilisateur peut annuler son abonnement à tout moment depuis le portail de facturation Stripe, accessible depuis son dashboard. Sauf indication contraire, les fonctionnalités Pro restent disponibles jusqu’à la fin de la période déjà payée.
Remboursement du mois en cours
L’annulation ne déclenche pas automatiquement le remboursement du mois en cours. Les périodes commencées restent en principe dues, sauf obligation légale contraire ou situation exceptionnelle examinée par le support.
Situations exceptionnelles
Une demande peut être étudiée notamment en cas de double facturation, d’erreur manifeste ou d’indisponibilité prolongée imputable au service. Toute décision est prise après vérification des circonstances et des informations de paiement.
Contacter le support
Pour soumettre une demande, écrivez à barjouvalentin@gmail.com en précisant l’adresse email du compte, la date du paiement et le motif de la demande.